sboloprezz.com Logo
  • Strona główna
  • Usługi
  • Opinie
  • Blog
  • O nas
  • Kontakt

Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 18 czerwca 2025

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług turystycznych przez firmę sboloprezz.com z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 45, 00-648 Warszawa, NIP: 123-456-78-90, REGON: 123456789.

2. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej www.sboloprezz.com oraz w siedzibie firmy.

3. Korzystanie z usług oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Używane w Regulaminie określenia oznaczają:

  • Organizator: sboloprezz.com świadczący usługi turystyczne
  • Klient: osoba fizyczna lub prawna korzystająca z usług
  • Umowa: umowa o świadczenie usług turystycznych
  • Usługi: wycieczki, przewodnictwo, planowanie podróży

§ 3. Rodzaje usług

Organizator świadczy następujące usługi:

  • Organizacja wycieczek grupowych po Polsce
  • Planowanie indywidualnych podróży turystycznych
  • Usługi przewodnickie
  • Doradztwo turystyczne
  • Rezerwacja noclegu i transportu

§ 4. Zawieranie umowy

1. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia rezerwacji przez Organizatora.

2. Potwierdzenie następuje w formie e-mail lub telefonicznej.

3. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych.

4. Organizator ma prawo odmówić świadczenia usług bez podania przyczyny.

§ 5. Ceny i płatności

1. Ceny usług podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

2. Płatność następuje:

  • Zaliczka 30% - przy rezerwacji
  • Pozostała kwota - 14 dni przed rozpoczęciem usługi

3. Organizator akceptuje płatności:

  • Przelew bankowy
  • Płatność kartą
  • Gotówka (przy osobistym odbiorze)

§ 6. Odwołanie i zwrot kosztów

1. Klient może odwołać rezerwację zgodnie z poniższymi zasadami:

  • Ponad 30 dni przed - zwrot 100% wpłaconej kwoty
  • 30-15 dni przed - zwrot 75% wpłaconej kwoty
  • 14-7 dni przed - zwrot 50% wpłaconej kwoty
  • Mniej niż 7 dni - brak zwrotu

2. Organizator ma prawo odwołać usługę z przyczyn niezależnych (pogoda, siła wyższa).

3. W przypadku odwołania przez Organizatora - pełny zwrot kosztów.

§ 7. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

  • Punktualnego stawiennictwa w wyznaczonych miejscach
  • Posiadania ważnych dokumentów tożsamości
  • Przestrzegania zasad bezpieczeństwa
  • Szanowania zabytków i przyrody
  • Kulturalnego zachowania wobec innych uczestników
  • Informowania o problemach zdrowotnych

§ 8. Obowiązki Organizatora

Organizator zobowiązuje się do:

  • Świadczenia usług zgodnie z umową
  • Zapewnienia wykwalifikowanych przewodników
  • Informowania o zmianach w programie
  • Zapewnienia ubezpieczenia OC
  • Przestrzegania przepisów bezpieczeństwa

§ 9. Ubezpieczenie

1. Organizator posiada ubezpieczenie odpowiedzialności cywilnej.

2. Klientom zaleca się wykupienie dodatkowego ubezpieczenia turystycznego.

3. Organizator nie odpowiada za szkody powstałe z winy Klienta.

§ 10. Siła wyższa

1. Organizator nie odpowiada za niewykonanie umowy z powodu siły wyższej.

2. Siłą wyższą są zdarzenia niezależne od Organizatora:

  • Klęski żywiołowe
  • Strajki i rozruchy
  • Decyzje władz administracyjnych
  • Pandemia lub inne zagrożenia zdrowotne

§ 11. Reklamacje

1. Reklamacje należy zgłaszać na miejscu przewodnikowi lub bezpośrednio do Organizatora.

2. Reklamacje pisemne rozpatrywane są w terminie 14 dni.

3. Organizator dąży do polubownego rozwiązania sporów.

§ 12. Ochrona danych osobowych

1. Organizator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO.

2. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce prywatności.

3. Klient ma prawo dostępu, sprostowania i usunięcia danych.

§ 13. Prawo autorskie

1. Materiały na stronie są chronione prawem autorskim.

2. Kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody jest zabronione.

3. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie do celów osobistych.

§ 14. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie ma prawo polskie.

2. Spory rozstrzygane są przez sąd właściwy dla siedziby Organizatora.

3. Organizator zastrzega sobie prawo zmiany Regulaminu.

4. O zmianach Klienci będą informowani na stronie internetowej.

5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 18 czerwca 2025.

§ 15. Dane kontaktowe

sboloprezz.com
ul. Marszałkowska 45
00-648 Warszawa
Tel: +48 22 123 45 67
E-mail: [email protected]
NIP: 123-456-78-90

Masz pytania dotyczące regulaminu?

Skontaktuj się z nami - chętnie wyjaśnimy wszystkie wątpliwości.

Skontaktuj się z nami

sboloprezz.com

Twój przewodnik po Polsce

Szybkie linki

  • Strona główna
  • O nas
  • Blog

Polityki

  • Polityka prywatności
  • Regulamin
  • Polityka cookies

© 2025 sboloprezz.com. Wszelkie prawa zastrzeżone.