1. Postanowienia ogólne
Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników strony internetowej sboloprezz.com (dalej „Strona"). Administratorem danych osobowych jest firma sboloprezz.com z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 45, 00-648 Warszawa.
2. Jakie dane zbieramy
Zbieramy następujące kategorie danych osobowych:
- Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu
- Dane techniczne: adres IP, informacje o przeglądarce, system operacyjny
- Dane behawioralne: informacje o sposobie korzystania ze Strony
- Dane marketingowe: preferencje dotyczące komunikacji marketingowej
3. Cele przetwarzania danych
Przetwarzamy Twoje dane osobowe w następujących celach:
- Świadczenie usług turystycznych i przewodnickich
- Obsługa zapytań i kontakt z klientami
- Wysyłanie newslettera i komunikacji marketingowej
- Analiza ruchu na stronie i optymalizacja usług
- Wypełnianie obowiązków prawnych
4. Podstawa prawna przetwarzania
Przetwarzamy Twoje dane osobowe na podstawie:
- Zgody: w przypadku newslettera i komunikacji marketingowej
- Wykonania umowy: w przypadku świadczenia usług turystycznych
- Prawnie uzasadnionego interesu: w przypadku analizy ruchu na stronie
- Obowiązku prawnego: w przypadku wymogów księgowych i podatkowych
5. Okres przechowywania danych
Dane osobowe przechowujemy przez następujące okresy:
- Dane klientów: przez okres świadczenia usług oraz 6 lat po zakończeniu umowy
- Dane subskrybentów: do momentu wycofania zgody
- Dane techniczne: przez okres 12 miesięcy
- Dane księgowe: przez okres 5 lat zgodnie z prawem
6. Udostępnianie danych
Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:
- Dostawcom usług IT i hostingowych
- Firmom kurierskim i pocztowym
- Biurom rachunkowym
- Organom państwowym na podstawie obowiązującego prawa
Wszystkie podmioty przetwarzają dane zgodnie z zawartymi umowami i obowiązującym prawem.
7. Transfer danych poza UE
Niektóre dane mogą być przetwarzane przez dostawców usług poza Unią Europejską. W takich przypadkach zapewniamy odpowiednie zabezpieczenia, w tym:
- Standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską
- Certyfikaty Privacy Shield (gdzie dostępne)
- Decyzje o adekwatności wydane przez Komisję Europejską
8. Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych:
- Szyfrowanie danych w transmisji (SSL/TLS)
- Regularne kopie zapasowe
- Ograniczenie dostępu do danych
- Monitoring bezpieczeństwa
- Szkolenia pracowników w zakresie ochrony danych
9. Twoje prawa
Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:
- Prawo dostępu: możesz żądać informacji o przetwarzanych danych
- Prawo do sprostowania: możesz żądać poprawienia nieprawidłowych danych
- Prawo do usunięcia: możesz żądać usunięcia danych w określonych przypadkach
- Prawo do ograniczenia: możesz żądać ograniczenia przetwarzania
- Prawo do przenoszenia: możesz otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie
- Prawo sprzeciwu: możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych
- Prawo wycofania zgody: możesz wycofać zgodę w dowolnym momencie
10. Pliki cookies
Nasza strona wykorzystuje pliki cookies w celu:
- Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania strony
- Analizy ruchu i optymalizacji treści
- Personalizacji treści marketingowych
- Integracji z mediami społecznościowymi
Szczegółowe informacje o plikach cookies znajdziesz w naszej Polityce cookies.
11. Zmiany w polityce prywatności
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy na stronie internetowej oraz, w stosownych przypadkach, za pośrednictwem poczty elektronicznej.
12. Kontakt
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z nami:
- E-mail: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres: ul. Marszałkowska 45, 00-648 Warszawa
13. Organ nadzorczy
Masz prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy RODO.